FAQ

시슬리 매장은 어디서 확인할 수 있나요? 자세한 매장안내는 홈페이지 메뉴 STORE LOCATIOR에서 확힌하세요.
전국의 시슬리 매장 안내와 전화번호가 있습니다.

시슬리에서 교환과 환불은 어떻게 받을 수 있나요? 구입하신 제품이 이상이 있을 때에는 소비자 피해보상규정에 따라 다음과 같이 보상해 드립니다..
봉제불량, 원단불량, 부자재 불량일 경우 구입일로부터 1년 이내분은 무상 수선, 교환.
사이즈 부정확 및 디자인 , 색상의 불만, 부당표시 및 소재 구성 부적합으로 인한 세탁사고일 경우
구입일로부터 10일이내에 교환, 환불 또는 제품에 관한 문의는 본사 소비자 상담실(02-520-0118)로
전화주시면 더욱 자세한 상담을 받으실 수 있습니다.

시슬리의 제품을 수전받으려면 어떻게 해야하나요? 이상제품을 가지고 가까운 백화점 시슬리 매장을 방문하시면 저희 직원의 친절한 안내를 받아
시슬리 소비자상담실의 절차를 밟아 A/S를 받으실 수 있습니다.

시슬리의 제품을 홈페이지에서 구입할 수 있나요? 인터넷 주문은 불가하며, 가까운 시슬리 매장을 이용해 주시기 바랍니다.
매장정보는 홈페이지의 STORE에 자세히 나와 있습니다.

회원가입은 어디서 하나요? 회원 가입은 무료이며, 시슬리 홈페이지의 JOIN메뉴로 들어가셔서 몇가지 질문에 답하시면
시슬리 홈페이지의 회원이 될 수 있습니다. 시슬리 홈페이지 회원 시슬리에서 주회하는
각종 ON, OFF LINE의 이벤트에 우선적으로 참여할 수 있는 기회가 부여됩니다.
또한 유용한 패션정보를 메일링 서비스로 받아보실 수 있습니다.
전국의 시슬리 매장 안내와 전화번호가 있습니다.

개인정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 로그인 하신후 하단의 MY PAGE를 클릭하시면 회원님의 정보가 있습니다.
수정을 마친후 확인버튼을 클릭하시면 회원님의 개인정보가 수정됩니다.

시슬리 홈페이지 ID 또는 PASSWORD가 기억나지 않나요? 아이디를 분실한 경우 LOGIN페이지에서 ID/PW SEARCH를 클릭하시면 ID찾기 항목이 있습니다.
회원가입시 사용한 이름과 주민등록번호를 입력하시면 회원ID를 바로 확인하실 수 있습니다.
비밀번호를 분실하신 경우 LOGIN페이지에서 ID/PW SEARCH를 클릭하시면 PW찾기 항목이 있습니다.
회원 가입시 사용한 회원ID를, 이름, 주민번호를 입력하시면 비밀번호를 바로 확인하실 수 있습니다.

개인 정보가 누출되지는 않나요? 시슬리는 회원으로 가입하신 분들의 개인정보를 절대 외부에 유출하지 않으며
상업적인 용도로 사용하지 않습니다.

시슬리 본사의 위치는 어디인가요? 서울 강남구 역삼동 662-9 F&F EAST 빌딩에 있습니다.

소비자상담실에서 상담을 받고 싶습니다. 소비자상담실 전화번호는 02 3488 0118 이며
상담시간은 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.

MEMBERS CARD란 무엇인가요? 시슬리의 전국 정상매장에서 구매하신 고객분들께 카드를 발급하여 드리며 구매금액의 5%를 적립하여
100만원이 되면 현금처럼 사용할 수 있는 5%(5만원) 쿠폰을 드리는 시슬리 고객분께 혜택을 드리기 위한
멤버쉽카드입니다. (단, 할인상품의 경우 마일리지 적립 및 사용이 불가능합니다.) 쿠폰은 매월 10일, 전월까지 100만원을 적립하신 분께 일괄 발송되며, 옵트인제도 실시에 따라
SMS 및 인터넷관련 정보 수신에 동의하지 않으신 고객분께는 카드 발급매장에서 개별적으로 연락드립니다.
결제기능 및 연회비 없이 단순히 구매금액 적립을 위한 카드입니다.

MEMBERS CARD는 어떻게 발급받을 수 있나요? 전국의 시슬리 매장 (단, 상설할인매장 제외)의 구매 고객은 누구나 간단한 회원가입신청서를 작성하시면 발급을 받으실 수 있습니다.

MEMBERS CARD의 유효기간은 어떻게 되나요? 마지막 적립포인트 누적 시점에서 1년 이내 추가 적립없이 없을 경우 카드와 누적된 적립포인트는 자동적으로 소멸됩니다.